Sie sind unser Gesicht vor Ort beim Kunden und bringen Ihre technische Kompetenz zur Lösung kundenindividueller Anforderungen ein.

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Ihre Aufgaben:

- Erbringung von Inbetriebsetzungsleistungen in technisch einwandfreier, wirtschaftlicher, kunden- und zeitgerechter Ausführung (Installation und Implementierung von Anwendungen/Plattformen, Überprüfung der Funktionalität)

- planmäßige Ausführung von Service- und Wartungsarbeiten (inkl. Problemanalyse und Beseitigung von Störungen unter Beachtung der vertraglichen Vereinbarungen)

- Erarbeitung von Umgehungsmöglichkeiten und -Iösungen zur Beseitigung akuter Probleme und Einbringen in die Kundeninfrastruktur

- Einhalten und Einleiten definierter Eskalationswege-/stufen

- Dokumentation der beim Kunden ausgeführten Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe

- Kommunikation mit Kunden sowie Anlage und Koordination von Service-Tickets

- Bestellabwicklung von Ersatzteilen, Endgeräten und Montagematerialien

- Unterstützung bei der technischen Planung und Durchführung von Projekten

- Weiterleiten von Hinweisen zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb

- Entgegennahme von Kundenwünschen und selbständiges Vermarkten von zusätzlichen Servicedienstleistungen

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Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Business (OSBiz) sowie angeschlossener Applikationen/ HiPath 3000 (H3K)).

- Sie verfügen über Grundkenntnisse in IT-Netzwerktechnik

- Auch als Quereinsteiger ohne abgeschlossene Fachausbildung sind Sie herzlich willkommen, wenn Sie großes Interesse an den oben genannten Techniksegmenten und der

- beschriebenen Tätigkeit sowie eine wissbegierige und aufgeschlossene Art haben

- Sie bringen eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.

- Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben.

- Sie sind sicher im Umgang mit den Anwendungen von MS-Office und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld im Außendienst.

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Unser Angebot:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen, offenen, wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld

- Mitarbeit in einem jungen, aufstrebenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, bei dem Teamgeist großgeschrieben wird.

- Flache Hierarchien, die Kommunikation und Entscheidungsfindung erleichtern Firmenwagen auch zur Privatnutzung

- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz inklusive Notebook und Smartphone

- Bonuszahlungen basierend auf den eigens erbrachten Leistungen

- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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Interessiert?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!

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Schicken Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung gerne per email an bewerbung@netpart.de

Ansprechpartnerin: Kirstin Leste